Meddelande om uppgiftsskydd för BoschSveriges Facebook-sida

Meddelande om uppgiftsskydd

Robert Bosch AB (hädanefter "vi" eller "oss") tackar för ditt besök på vår Facebook-sida (även ”företagssida”) och för ditt intresse för vårt företag.

För oss är det viktigt att skydda din information när vi behandlar dina personuppgifter. De personuppgifter som samlas in när du besöker vår Facebook-sida behandlas konfidentiellt och endast i enlighet med lagstadgade föreskrifter.

Personuppgiftsansvarig och integritetspolicy / meddelande om uppgiftsskydd

Personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina uppgifter i anslutning till vår Facebook-sida är Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland samt Robert Bosch AB, Svetsarvägen 10, 171 41 Solna.

Du hittar Facebooks integritetspolicy på https://www.facebook.com/privacy/explanation. Integritetspolicyn innehåller även information om hur du kontaktar Facebook ifall du har några frågor om dataskydd.

Du hittar vårt meddelande om uppgiftsskydd på https://www.bosch.se/villkor-foer-anvaendning/villkor-foer-anvaendning/sekretessfoerklaring/. Du kan också kontakta oss på +46 8 750 15 00 om du har några frågor om hur vi skyddar din information.

Insamling, bearbetning och användning av personuppgifter

Databehandling av Facebook

Facebook bearbetar dina personuppgifter när du besöker vår Facebook-sida. För mer information om vilka typer av personuppgifter Facebook bearbetar och vilka dataskyddsrättigheter du har gentemot Facebook, se Facebooks integritetspolicy som länkas ovan. Vi kan inte påverka hur Facebook bearbetar informationen.

Inställningar och åtkomst till statistik

Facebook ger oss möjlighet att göra följande inställningar på vår Facebook-sida, och ger oss åtkomst till följande information:

Vi kan välja vilken målgrupp som vår sida på Facebook och våra individuella inlägg som publiceras på företagssidan riktar sig till. Inställningarna görs med generella parametrar (exempelvis åldersgrupp, språk, region, intressen) vilket gör det möjligt att nå specifika målgrupper med vårt innehåll. Det är inte möjligt att nå eller identifiera individuella personer genom att justera de inställningar som Facebook låter oss göra.
Facebook ger oss åtkomst till statistikanalys som ger information om användningen av vår Facebook-sida. Med de analyser som vi har tillgång till är det inte möjligt att individuellt analysera personers webb-vanor. Vi får enbart tillgång till sammanställd information (som antalet besök, antalet gilla-markeringar, antalet följare och från vilken region de kommer, deras åldersgrupp och kön) som ger information om vårt klientel och hur vår Facebook-sida används. För mer information om den statistik som lämnas av Facebook, se https://sv-se.facebook.com/business/a/page/page-insights

Vi har inga andra möjligheter att påverka hur Facebook utför sin databearbetning. Vi bearbetar denna information för att publicera innehåll på vår Facebook-sida riktat till lämplig målgrupp och för att bättre förstå och optimera användningen av vår Facebok-sida.

Verktyg vi använder för att kommunicera med dig

Du kan skicka meddelanden till oss via Facebook. När du skickar ett meddelande genom Facebook får vi följande information från Facebook:

Det inkommande meddelandet
Namn
Profilbild
Bilagor
Röstmeddelanden

Genom att använda informationen kan vi behandla din förfrågan och ge support (exempelvis kan du via vår Facebook-sida ställa frågor till oss som vi därefter besvarar). Vi använder även denna information i en aggregerad och anonymiserad form för att bättre förstå hur vår Facebook-sida används. För detta ändamål kan vi analysera vilka typer av personer (exempelvis slutkunder, privatpersoner, anställda) det är som använder de erbjudna kommunikationskanalerna på vår Facebook-sida, i vilka länder och på vilket språk. De bearbetade personuppgifterna raderas senast 180 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande.

Vi kan komma att vidarebefordra de personuppgifter du tillhandahåller till den juridiska enhet inom Bosch som ansvarar för att besvara din förfrågan (om till exempel din fråga gäller en produkt som distribueras av ett annat företag inom Bosch-koncernen). Det ansvariga Bosch-företaget kan befinna sig utanför EEA. I sådana fall kommer vi att överföra dina personuppgifter till mottagare utanför EEA, i så kallat tredje land. Om så sker, så säkerställer vi att dataskyddet håller en lämplig nivå innan överföringen görs. Du har rätt att få en översikt över mottagarna i tredje land och en kopia av de specifikt avtalade bestämmelser som säkerställer en lämplig nivå på dataskydd. För detta ändamål ber vi dig använda den kontaktinformation som ges i vårt meddelande om uppgiftsskydd ovan.

Den juridiska grunden för bearbetningen av dina uppgifter är våra berättigade intressen (Artikel 6(1)(b) GDPR) eller då det finns ett redan existerande avtalsförhållande (Artikel 6(1)(b) GDPR).

De meddelanden du skickar till oss via Facebook bearbetas även av Facebook. För mer information om hur Facebook bearbetar informationen, se Facebooks integritetspolicy som länkas till ovan.

Ytterligare information och dina rättigheter

Mer information om bearbetningen av dina personuppgifter och dina rättigheter finns i meddelandet om uppgiftsskydd som länkas ovan. Där finns även information om hur du kontaktar oss om du vill få information eller begära åtkomst till dina personuppgifter, eller om du vill anmäla en personuppgiftsincident.